Уважаемые гости санатория «Жемчужина Урала», просим обратить Ваше внимание!

Правила внутреннего распорядка

1. Первоочередное право на размещение в Санатории получают лица с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.

2. Бронирование номера считается подтвержденным после внесения Покупателем предоплаты или полной оплаты. При бронировании Покупатель выбирает категорию номера, а конкретный номер комнаты, принадлежащий к данной категории, присваивается автоматически, при заселении Покупателя.

3. Информация о ценах на номера и дополнительные услуги находится в службе приема и размещения, в отделе продаж и на официальном сайте Санатория. Оплата за проживание взимается в зависимости от категории номера и услуг, предоставляемых Покупателю.

4. Оплата за проживание осуществляется по гостиничным суткам (с 14-00 текущего дня до 12-00 последующего дня). Расчетный час: заезд с 14-00(первая услуга-обед), выезд строго до 12-00(последняя услуга-завтрак) по местному времени. Поздний выезд из номера в Санатории не предусмотрен.

5. Администрация Санатория обеспечивает возможность проживания Покупателя в Санатории только в оплаченный период времени. После оплаченного периода по желанию Покупателя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест.

6. Для получения права на проживание Покупателю (гражданина РФ) необходимо предъявить службе приема и размещения один из следующих документов: обязательно паспорт (гражданский), военный билет или удостоверение личности офицера. Количество документов должно соответствовать количеству заезжающих лиц. Для размещения детей Покупателю необходимо обязательно иметь свидетельства о рождении, можно копии свидетельства (на каждого ребенка). Конфиденциальность сведений о Покупателях Санатория гарантируем.

7. Для получения права на проживание Покупателю (который не имеет гражданство РФ) необходимо предъявить службе приема и размещения: обязательно паспорт (на каждого взрослого и ребенка) по которому пересечена граница, миграционная карта (на каждого взрослого и ребенка), свидетельство о рождении (на каждого ребенка), виза (на каждого взрослого и ребенка). Для получения права на проживание Покупателю СНГ (который не имеет гражданство РФ) необходимо предъявить службе приема и размещения: обязательно паспорт (на каждого взрослого и ребенка) по которому пересечена граница, миграционная карта (на каждого взрослого и ребенка), свидетельство о рождении (на каждого ребенка). При регистрации Покупатель сообщает службе приема и разрешения место рождения (на каждого взрослого и ребенка) и профессию (на взрослого). Если Покупатель прибыл без необходимых документов для регистрации и постановки на учет в миграционную службу администрация санатория вправе отказать в заселении. Конфиденциальность сведений о Покупателях Санатория гарантируем.

8. В случае, когда при заезде Покупателя выясняется о большем количестве заезжающих лиц, Продавец производит перерасчёт в программе и озвучивает сумму доплаты, согласно новой заявки. Если Покупатель, по каким-либо причинам отказывается предъявлять необходимые документы для заезда службе приема и размещения или информация не соответствует данным указанным в заявке (кол-во заезжающих лиц, возраст детей) и Покупатель отказывается доплачивать за дополнительное количество размещаемых лиц, администрация санатория вправе отказать в заселении.

9. Дети от 0 до 3-х лет проживают в санатории бесплатно (со своим питанием, молоком), по запросу можно выбрать для них питание в столовой 2-х или 3-х разовое за дополнительную оплату. Детское питание в санатории рассчитано на детей с 3 до 12 лет. Если на момент заезда ребенок достиг 3-х летнего возраста, его размещение возможно только с питанием 2-х или 3-х разовым за дополнительную оплату. Ребенок, достигший 12-и летнего возраста – считается взрослым, его размещение возможно только с доп. местом и 3-х разовым питанием за дополнительную оплату.

10. Покупатель проверяет и подтверждает своей подписью счет-заявку, договор купли-продажи и передает документы администратору службы приема и размещения для оформления проживания. Затем Покупателю дается: памятка гостя, карта (на взрослого и ребенка старше 7 лет) для посещения бассейна, ключи от номера. При выезде Покупателю по предварительному запросу выдается: обратный талон к путевке; для получения полного пакета бухгалтерских документов, а именно: счет-фактуры, акта выполненных работ, Покупатель должен предупредить администратора службы приема и размещения как минимум за 1 рабочий день.

11. Разрешается посещение территории санатория лицами с 7:00 до 23:00 по местному времени, приглашенными Покупателем. Покупателю не разрешается оставлять в номере не зарегистрированных посторонних лиц после 23:00 без оплаты стоимости их размещения.

12. Свободное движение личного автотранспорта на территории Санатория запрещено. Движение по территории Санатория разрешено с максимальной скоростью 5 км/ч.

13. Парковка автомобиля для Покупателей в Санатории осуществляется без оплаты на специально отведенных местах. Каждый Покупатель, прибывший в Санаторий на автомобиле, должен указать марку и гос. номер автомобиля.

14. Покупатель обязан соблюдать Правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами, которые размещены в номере и на информационных стендах в Санатории.

15. В соответствии с законодательством РФ Покупатель возмещает ущерб, согласно прейскуранту, в случае утраты или повреждения имущества Санатория, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными ими лицами.

16. Покупателю запрещено выносить из Ресторана или обеденного зала посуду и столовые приборы.

17. Администрация Ресторана и обеденного зала имеет право отказать Покупателю в обслуживании в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также при нарушении общепризнанных норм в одежде и поведении (не обслуживаются гости в верхней одежде в купальных костюмах, с голым торсом, босиком и т.д.).

18. Запрещается употребление принесенных с собой спиртных напитков, а также продуктов питания в общественных местах Санатория: медицинском центре, ресторане, клубе, обеденном зале, баре, пляжах, пирсе, холлах Санатория.

19. Распитие спиртных напитков осуществлять в строго отведенных для этого местах: ресторанах, барах, клубе, банях, мангальных зонах.

20. Администрация не несет ответственности за ценные вещи, деньги, ювелирные изделия Покупателя, оставленные в номерах, медицинском центре и других общественных местах Санатория, в том числе личное имущество Покупателя, оставленное в машине.

21. На территории Санатория не допускается громкое звучание музыки, другого шума. После 23-00 запрещено нарушать тишину и общественный порядок на территории Санатория. В случае не реагирования Покупателя на замечания ответственных лиц Санатория о прекращении нарушения тишины и общественного порядка, Санаторий имеет право вызвать полицию. До прибытия полиции охрана Санатория имеет право в принудительном порядке вывести Покупателя за пределы Санатория для обеспечения покоя остальных.

22.Запрещается загрязнение территории Санатория. Для сбора мусора предназначены урны.

23. Курение на территории санатория строго запрещено, в том числе в здании, в лестничных проемах, в номерах, в номерах на балконах. Курение разрешено только в специально отведенных местах обозначенных табличками.

В случае несоблюдения данного пункта Покупателем, после первого замечания ответственных лиц Санатория, администрация может выселить гостя из Санатория.

24. В санатории строго запрещено размещение (пребывание) с домашними животными и птицами согласно санитарным нормам.

25. Запрещено посещать бассейн, сауну или бани в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

26. Администрация не несет ответственность за травмы, полученные отдыхающими их гостями, в том числе детьми по собственной неосторожности. Дети на территории Санатория должны находиться под присмотром родителей, во избежание травмоопасных ситуаций.

27. Питание отдыхающих производится в обеденном зале, работающем в режиме:

9:00-10:30 – ЗАВТРАК, 13:00-15:00 – ОБЕД, 18:30-19:30 – УЖИН.

28. Для получения любых медицинских услуг Покупателю при себе необходимо иметь, санаторно-курортную карту на каждого проживающего с лечением. Санаторно-курортную карту Покупатель начинает оформлять не ранее, чем за 30 дней до заезда в санаторий, в поликлинике по месту жительства или платной клинике. При отсутствии санаторно-курортной карты лечение не назначается. Покупателю при себе необходимо иметь справки для посещения бассейна от терапевта или дерматолога о состоянии кожных покровов (справка нужна взрослым и детям) за исключением случаев, когда оформлена санаторно-курортная карта и медицинские полисы на каждого проживающего (в случае вызова скорой помощи). Санаторно-курортное лечение детям показано с 4-х летнего возраста.

29. Медицинские процедуры и врачебный прием Покупателей в первые сутки пребывания в санатории проводится в медицинском центре, на первом этаже (за исключением воскресных и праздничных дней). Покупатель может обратиться к дежурной медсестре (круглосуточно) – по внутреннему номеру телефона 120.

30. Беременные женщины принимаются в санаторий при наличии обменной карты, с отметкой врача об отсутствии противопоказаний к санаторно-курортному отдыху.

31. Режим работы бассейна с 07:00 до 23:00.

С 07:00 до 09:00 – платный утренний сеанс – 150 рублей. С 10:00 до 11:00; с 11:30 до 12:30; с 13:00 до 14:00; с 14:30 до 15:30; с 16:00 до 17:00; с 17:30 до 18:30; с 19:00 до 19:40; – бесплатное посещение для гостей санатория. С 21:00 до 23:00 – платный вечерний сеанс – 200 рублей. Санитарная уборка – проводится в понедельник с 09:00 до 15:00, а также производятся перерывы на уборку ежедневно: с 11-00 до 11-30; с 12-30 до 13-00; с 14-00 до 14-30; с 15-30 до 16-00; с 17-00 до 17-30; с 18-30 до 19-00; с 19-40 до 21-00. Для посещения бассейна Покупателю СТРОГО необходимо иметь при себе плавательные шапочки, купальный костюм, полотенца, сланцы, средства гигиены.

32. Посещение спортивного и тренажерного зала: строго во второй обуви (смену обуви выполнять в раздевалке).

33. Уборка номера производится ежедневно по заявке Покупателя (на ручку двери необходимо вывесить табличку «Просьба убрать номер») или сообщить на стойку администратора о необходимости уборки номера; смена полотенец – один раз в три дня, смена белья – один раз в пять дней, по всем интересующим вопросам обращаться к администратору службы приема и размещения (внутренний телефон 150).

34. Забытые Покупателем вещи хранятся в Санатории в течение 6 месяцев, с момента выезда Покупателя, для иностранных граждан в течение 1 года. По истечению срока - утилизируются.